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欧洲出境游热潮下,EasyEuro想从实时退税切新零售业务

日期:2019-06-24 17:26

原标题:欧洲出境游热潮下,EasyEuro想从实时退税切新零售业务

欧洲出境游持续升温之时,海外购物的退税问题也越来越凸显,传统的退税流程繁琐,并且账期太长,经常是回国很久后才能收到,至于少退或漏退,也无从申诉。

欧洲出境游热潮下,EasyEuro想从实时退税切新零售业务

法国移动支付公司EasyEuro主要为欧洲商户提供线上线下支付+退税解决方案,以POS机为入口,加了一个聚合支付工具,聚合了微信支付、支付宝、银联、VISA、MASTERCARD、TAX REFUND等,令消费者在购物结束后,就可以立即拿到打印的退税单,并实时退税。

EasyEuro提供1.5%的支付手续费,这比银联2%支付手续费更便宜。

实时退税由EasyEuro的合作方蚂蚁金服旗下的花呗来完成。以前游客拿一个退税单,可能需要2-3个月才能拿到退税。现在游客可拿花呗来做担保,现场就可拿到退税。其中的资金链路是支付宝(背后有一个保理公司)先垫资,把退税额垫给游客,游客在海关盖章证明离境即可。其中支付宝的风控来自于退款只能退在支付宝账户里,若游客未在海关办理相关手续,即未证明人已经离境,属于用户违约行为,这笔资金回被收回。

以前境外退税由于繁琐的流程和超长的账期,一直是一个灰色市场。比如法国政府退的消费税是16.8%,但很多退税公司退的是12%,中间的差价就是利润。另外有些退税公司先承诺可以全退,但因为无人监察及申斥很难,最终因为一些细节,比如有一个字母填错了之类的原因,要求本单作废,但实际的退税他们可能已经拿到手了。此时游客已经回国,也很难申诉。

目前EasyEuro与USHOP(法国巴黎春天百货、英国 Harrods购物商场大股东)、Global Blue(全球最大退税公司)、Premier tax free(全球第二大退税公司)、新欧洲门户、易退税等公司签署了合作协议,其中USHOP与EasyEuro签署了独家排它代理商协议,已采购50台POS机,2018年预计采购2000台,与新欧洲门户签署了支付代理合约,计划接入餐饮类商家1000家,跨境电商100家。

不过,仅仅给商户提供一款退税解决方案,并不是特别有吸引力的生意。对于商户而言,核心痛点在于“谁能带来客人”。EasyEuro的另一个商业模型,在于以支付为入口,切入中国游客导流、聚合营销等高价值环节。

这部分由境外当地消费、回国复购两方面组成。境外方面,能给商家带来最多客人的是导游。EasyEuro签约了很多当地导游(通过导游协会来做),然后与商家谈好给导游的佣金,通常导游有已经合作的店,但通过EasyEuro可以覆盖更多商家。

以往很多导游在游客购物完后,还要想方设法找客人要购物小票,这种体验非常不好。EasyEuro在POS机中植入了一个程序,导游可向游客以微信卡包的形式发放优惠券,当游客支付时,POS机后台直接统计这笔交易是由哪个导游带过来的,以及金额是多少。

在商家端,EasyEuro会帮其上线一个购物小程序,把商家的爆款产品跟线上店关联,游客需在当地完成一次支付,回国后若想复购,则在小程序里下单即可,可由这家实体店直邮回国,这个过程解决了找代购的信任问题。EasyEuro甚至签了几家跨境电商物流公司,以保证更低的物流成本和较流畅的体验。这种购买方式省去了商家给导游接近15%的提成,可与物流等其他成本相抵。EasyEuro估计的复购转化率在30%-50%。

目前,EasyEuro的盈利方式有四种,第一是商家支付手续费,1.5%左右;第二是POS机的费用,有两种收费模式:押金500欧元,或是一个月15欧元的租金。第三是退税解决方案,可在退税公司4.8%的中间差中分成一部分。第四是聚集了导游,为商家带来了客人,这会有按购物金额15%左右的分成(分成区间不定,10%-30%都有),当然其中的一部分需要再分给导游。

欧洲出境游热潮下,EasyEuro想从实时退税切新零售业务

EasyEuro已于2018年完成500万人民币的天使轮融资,目前开放Pre-A轮融资。团队方面,CEO李海祥是教育部公派留法博士、国家留学基金委硕博全额奖学金,在法国生活8年,曾创办法国高端旅游公司途惠网,同时是普罗旺斯旅游局华人游客独家合作伙伴。CCO Jeff负责公司牌照、合规和反洗钱等相关事宜,拥有伦敦大学本科及硕士学位,曾在苏格兰皇家银行、西联汇款、First Data Corporation、汇丰银行担任高级合规官。