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省文旅厅:文明出行 安全出游

日期:2019-09-27 17:19

  国庆黄金周出游高峰即将到来。25日,省文化和旅游厅发布国庆假期旅游提示,提醒游客文明出游、安全出游、理性消费。

  文明出游

  长假外出时,广大游客要遵法守礼,文明旅游。自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》,遵守社会公德,讲究礼仪,文明游览;遵守公共秩序,公共场所不大声喧哗,互相礼让,不随意插队;爱护公共设施,保护生态环境和文物古迹,不乱涂乱画,不攀爬文物古迹,不乱扔垃圾;出境旅游时,充分尊重所到国家、地区的文化习俗和宗教信仰,注意言谈举止,摒弃不良习惯,避免不文明行为。

  多做攻略

  选择自驾的游客,请提前对车辆进行安全检查,提前规划好出行时间、路线,尽量避开假期首尾出行高峰,避免夜间行车。驾车期间要集中注意力,不接打手机、不使用微信等,杜绝疲劳驾驶,杜绝酒后驾车。热门景区极易出现拥堵、滞留的情况,为保障人身安全,避免影响正常行程,请游客随时了解景区最大承载量和瞬时承载量,支持、配合景区采取的分流疏导措施,及时调整游览线路。在外就餐要选择安全卫生的餐饮单位,结账时确认结算单,留存点菜单、结算单和发票等票据。网上订房后要及时与商家联系,确定房间预定是否成功,防止出现到达目的地后无法入住的情况发生。

  理性消费

  选择跟团的游客,应根据自身实际情况,选择正规旅行社或保险公司购买旅游意外保险,降低出游风险,同时要与旅行社或保险公司签订书面保险合同,明确双方权利义务。游客乘坐旅行社安排的旅游客运车辆出游时,应查看该车辆是否有旅游客运资质。行车中应主动系好安全带,提高乘车安全意识。购物要选择正规的商店,并索要发票,切勿盲目跟风购买。在购买衣物时,如需试穿最好请同团好友陪同和看管物品。游客消费时要注意证据的收集、保存,一旦发现权益受损,要主动依法维权。证据包括书面宣传材料、购物发票小票、书面合同协议、口头承诺录音、商品服务录像、证人书面证言、检验机构证明等。

  全国旅游服务热线:12301山西省文化市场投诉举报电话:0351-7731999(受理文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游等市场的消费者投诉和对相关违法违规行为的举报)

  太原市旅游投诉举报电话:0351-4070551

  本报记者贾尚志