您的位置:主页 > 出境游 >

北京市文化和旅游局召集市重点出境社开展“文明安全出境游”专题座谈

日期:2019-11-13 16:01

  为做好北京市暑期旅游团组的境外安全工作,按照北京市安全文明出境游宣传月活动安排,6月27日,北京市文化和旅游局、市外办、首都文明办与北京市6家重点出境社就“平安出行,文明旅游”进行专题座谈研讨。市文化和旅游局周卫民巡视员出席会议。

  来自国旅总社、中青旅、众信旅游集团、凯撒国旅、携程国旅、春秋国旅的安全工作主管领导及领队代表参加了座谈研讨,介绍了本社境外应急工作体制建设情况、突发事件处置流程、主要预防性措施以及宣传文明旅游的主要做法和经验,并对当前出境游安全宣传工作提出了建设性的意见建议。

  会议还分析了北京市近年来境外团组突发安全事件的主要类型和原因,共同研究了应对措施。与会人员一致认为,做好境外旅游安全工作要谨记“预防为主”,大力开展预防性领保宣传教育,通过北京市境外安全服务平台提前了解预警信息,防患于未然。文明旅游要“小中见大”,从法律法规、风土人情、言谈举止、护照签证、乘机乘车、餐饮住宿、旅游购物等细节上下功夫。出境社要履行好主体责任,树立底线思维,健全工作制度,完善应对预案,规范工作流程,加强员工培训,不断提升境外突发事件防范能力和处置水平。领队要发挥好一线“指挥官”作用,既能带领游客“吃住行娱购游”,也能在突发事件来临之时沉着应对、带领游客脱离险境,引导游客合理表达诉求、维护正当权益。

  各出境社表示在暑期出境游高峰期来临之际,召开此次座谈会非常及时、很有必要,接下来将按照北京市安全文明出境游工作要求,做好境外旅游团组各项安全和服务保障工作,让北京市游客高高兴兴出国去、平平安安把家还。

  按照北京市安全文明出境游宣传月活动安排,市外办、首都文明办、市文旅局于6月20日,在2019北京国际旅游博览会现场,向广大市民和游客发放了旅游安全、领事保护、文明出行宣传材料,并就如何保障出境旅游安全进行了现场咨询。