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海螺沟四个到位圆满完成国庆黄金周旅游接待工作

日期:2019-09-25 13:56

 

海螺沟四个到位圆满完成国庆黄金周旅游接待工作

四川新闻网甘孜10月9日讯  国庆黄金周期间,海螺沟“四个到位”圆满完成旅游接待工作,接待游客11.16万人次,同比增长46.41%;旅游综合收入2.21亿元,同比增长46.21%;海螺沟冰川森林公园接待游客53657人,同比增长13.9%;门票销售收入413.11万元,同比增长5.72%。

海螺沟四个到位圆满完成国庆黄金周旅游接待工作

(一)认识到位。景区上下深刻认识到做好黄金周旅游接待工作是维护景区社会和谐稳定的重要抓手,是助力我州创建国家全域旅游示范区的重要举措,是检验海螺沟国家级旅游度假区创建成效的重要契机。引导在前,建立全民营销、全员参与机制,节前召开村民大会和旅游行业、民居接待专题会,全面宣讲旅游、食品安全、治安管理等法律法规,严禁随意涨价、哄抬房价,发出《海螺沟长致景区各族群众的一封信》,引导诚信经营、周到服务。沟通在前,主动对接泸定县和州维稳、旅游、公安、工商、食药、通讯等主管部门,在交通分流保畅、信息沟通、市场监管、应急联动、人力物力支持等各方面无缝对接。动员在前,召开旅游接待动员誓师大会,动员各级干部职工坚守岗位共谋优质旅游服务。筹备在前,加快推进国家级旅游度假区创建各项基础设施建设,提前完成榆磨公路改造提升,举行2018中国首届川藏318线骑行挑战赛海螺沟“起跑”仪式、海螺沟国际美食购物节等宣传造势,发布游客限流措施通告。

(二)部署到位。强化领导,成立旅游接待指挥部,设立6个工作小组,按照定地点、定岗位、定责任、定人员、定时间 “五定”要求,落实组长、点长负责制,统筹各点公安、医疗、车辆管理等人员力量,全面落实责任。完善预案,科学制定《旅游接待工作总体方案》,配套道路交通保畅、旅游运行等6个专项方案和相关应急预案,沉着应对、科学推进、有条不紊。全面督导,建立巡查督查制度,副县级以上领导每日带队深入接待一线督导指挥,以身示范提升旅游服务水平。科学研判,每晚召开工作例会,互通当日接待情况、预判次日接待可能,查找不足、完善措施、全力推进。

(三)行动到位。强化节前检查,对食品卫生、消防、交通、供水、用电、通讯、旅游设施、观光车、索道等开展拉网式专项检查,消除隐患。强化值班值守,656名干部职工统一着装,亮证上岗,严守节日期间禁酒令,克服降雨降雪、用餐不便等困难,每日坚守岗位近14小时,连续作战、忘我奉献。强化交通保障,动员各行政企事业单位开放内部停车资源,另设立19个临时停车场,完全满足游客停车使用,出动交警175人次,疏导车辆约1.5万台次,确保道路安全畅通。强化市场监管,划定临时销售摊点98个,会同州工商、食药监等执法部门联合,对土特产销售点、宾馆饭店、临街商铺全覆盖巡回检查,高峰期虽一房难求,但房价平稳,旅游秩序良好。强化治安管理,全警出动,在重点区域盯人、盯车、盯路段,24小时巡逻检查,提升见警率,全力维护社会稳定。

(四)服务到位。突出人性化服务,背负食品燃油车用链条等物品赶赴海拔4000米区域深夜鏖战7小时抗雪保畅救助游客、凌晨4时倾其所有为游客提供免费住宿、顶风冒雪徒步进入南门关沟6公里劝返19名探险游客等好人好事不断涌现。突出周到温馨服务,科学调度观光车3208台(次),优化游线组织,未滞留一名游客为2.67万名游客提供免费热饮开展垃圾银行“捡垃圾、兑礼品、存信誉”活动,发放清洁袋5.1万余个,兑换各种礼品6000余件。突出舆情引导服务,主动回应游客关切,第一时间发布实时路况等有效讯息,为游客出行提供准确参考;加强网络舆情信息关注,通过官方微博、微信、网站、抖音、视频等新兴媒体发布文章、视频、消息、图片等资讯信息3.5万余条,被各大媒体转发转载,点击率、阅读量、评论数上百万次,正面准确引导媒体报道,主动传递正能量、传播好声音;其中景区旅游接待总体情况被省旅发委官方微信以标题形式重点宣传报道。(海螺沟景区管理局)