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海涛旅游和许涛其人

日期:2019-09-26 18:23

  以类金融模式迅速崛起的海涛旅游,几乎是在一夜之间失去了光环。在旅游圈里,海涛旅游不走寻常路。它开创的“交押金式旅游”构筑起风光无限的海涛大厦,给北京、天津等地的中老年人群带来诸多实惠,然而,也是这一模式让海涛大厦陷入倾覆危机。

  2001年创业的时候,许涛一定想不到十几年后他的海涛旅游会成为行业明星,更不会想到从顶峰到谷底来得这么突然。都说企业的气质反映的往往是领军人物的气质。换个角度,或许能看到更完整的海涛旅游。

  在很多人印象中,许涛仗义好面儿,这一特质颇能感染人。面对目前的局面,许涛直言,已经把房和车出售、包括许涛父亲的房子也已经出售出去,员工工资未发,“现在我除了这条命真是一无所有”。他仍旧以江湖气表达自己的无奈。于是不少业内人士愿意振臂一呼,希望海涛旅游的客人能在这次欠款事件中配合解决问题,呼吁大家再多给海涛旅游一点时间。结果一目了然,感情终归是感情,商场讲的是游戏规则。

  凡事有利就有弊,江湖气在对公司的管理上,可谓粗中乏细。这一点在海涛内部从销售人员到高管团队的管理中可见一斑。海涛旅游在4月20日的通气会上表示,“在实际售卖(套餐)的过程中,公司忽略了对销售的培训和监督力度,造成销售和客人对合同的理解出现偏差。”而海涛旅游的高管承认公司资金遇困、销售监管欠缺,但却一度无法控制自己激动的言行。

  现在的许涛是焦虑的,也在反思海涛旅游的商业模式,用“套餐”方式与OTA进行价格竞争的模式或许比较激进。如今,这样的模式以及在这一模式之下的公司管理更给海涛旅游带来致命的一击。

  面对危局,许涛“局气”地承诺,不抠合同条款,愿意和解退款。当然,从另一个角度看,不退钱的海涛旅游或许会面临更为严峻的问题,若按照海涛旅游与消费者签署的合同行事,不予退款,海涛旅游是否将失去这批老会员?失去了老会员的海涛旅游又要如何生存转型获得自己的新会员?这是摆在海涛旅游面前的问题。但更关键的是,眼下许涛能否带领团队挺过难关。

  其实,任何一个创业者均是如此,剑未配好,出门已是江湖。“海涛旅游作为十几年的老企业,我们让老百姓可以出得起国,这是我们的成绩。”许涛的这句话即使今天听来也掷地有声。我们希望许涛和他的海涛旅游能凤凰涅槃,找到符合市场规律的商业模式,也在江湖气之外实现企业的精细化管理。

  北京商报记者 关子辰