您的位置:主页 > 目的地推荐 >

秀方案 | 智慧旅游:全域旅游整体解决方案(图文)

日期:2019-07-10 18:56

一、建设基本原则

全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程,系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想,统一的原则,按照统一的步骤进行。应该按照“统一规划,统一标准,统一管理,资源整合,先易后难,分步实施”的实施策略进行建设,并有效继承历史建设成果。

秀方案 | 智慧旅游:全域旅游整体解决方案(图文)

全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则:

(1)面向游客需求提供全程服务

平台建设以游客需求为导向,充分利用面向大众的多种现代信息化手段,打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具,满足游客在栾川旅游的全程需求。

(2)全局统筹安排分步落地实施

统筹安排与分步实施相结合;既要从全局出发,加强领导、统筹协调、规范管理,又要突出重点,分阶段推进实施计划,促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。

(3)继承建设成果避免重复建设

充分重视智慧旅游综合服务平台服务的规划工作,同时对已有建设成果进行有效继承,有效整合进来。坚持规划、继承发展,避免出现偏离规划方向或重复建设的情况。

二、全域旅游服务云平台总体建设目标

全域旅游服务云平台项目建设内容可以概括为“1 3 5”工程,即“一个平台、三大对象、五类应用”。

一大平台:乡村旅游云服务平台

三大对象:

(1)旅游管理机构(旅游局)、政府

(2)旅游企业(酒店、农家客栈、餐饮、景区、旅游商品企业)

(3)游客及旅游企业从业人员

五类应用:公共服务、市场营销、综合监管、人才培养、 电子商务

乡村旅游云服务平台是将互联网、物联网、云计算、地理信息系统、互联网移动互联、高性能计算、 智能数据挖掘等信息技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资 源得到高度系统化整合和深度开发,并在食、住、行、游、购、娱、教、管、研九大领域服务于公众 、企业、政府等对象的智慧旅游解决方案。

建立以旅客为中心的全程服务体验,有效提升旅客满意度 、景区旅游形象、旅行服务品质,从而提升城市的综合竞争力、公共服务能力和服务形象,为城市和 所属区域的发展创造巨大的社会效益和经济效益。

三、平台建设主要任务

(一)解决游客出游前、中、后问题

面向游客主要从游客出游前、出游中、出游后:一站式服务、旅游资讯、搜索、阅读、攻略、购票、 支付、检票、导航、导游、导览、导购、游玩、互动。

秀方案 | 智慧旅游:全域旅游整体解决方案(图文)

(二)解决旅游服务企业问题

宣传、推广、营销、渠道管理、活动组织、管理决策、 数据统计分析、成本节约、营业增收

面向OTA/旅行社/分销商:线下对接、票务资源共享、游客资源引入、业务信息互惠、营销、结算

秀方案 | 智慧旅游:全域旅游整体解决方案(图文)

(三)提供政府监管及决策功能

面向职能部门/旅游局:科学的政府应用服务,包括资源整合平台、旅游宣传渠道、监管数据支撑、智慧城市建设辅助

旅游热线呼叫中心定位于政府对外服务的多媒体门户,是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括:咨询、宣传推广、旅游投诉、旅游紧急救援和政策发布等。

依托电子商务平台,强化本地信息系统化

通过信息技术对接,促使本地营销网络化

借助信息网络平台,推进目的地旅游信息化

四、全域游平台技术架构

智慧旅游作为信息时代、“大数据时代”的典型应用之一,整个系统架构分为数据生产、数据接入、 数据融合和数据消费四个层面:

数据生产层也可以理解为主动感知层,需要充分利用目前互联网、物联网以及通信网的各类采集终端 、采集手段,使得数据获取广泛化、范围最大化,用户在使用系统服务的同时为系统“生产数据”。

数据接入层,即网络层,整合互联网、物联网以及通信网三网的接入优势。

数据融合层,也即智慧旅游应用平台以及所依托的智慧城市大数据云平台,包括基于云计算和大数据 技术的数据中心平台,以及各类旅游应用平台。

数据消费层,也即应用层,在系统平台的基础上构建各类丰富多彩的旅游应用业务,直接体现智慧旅 游的目的——增强管理支撑能力,增加用户粘度,增加经济效益,推进地区经济发展。