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合肥消保委提醒:谨慎选择旅游产品 合同要认真审阅

日期:2019-09-26 10:38

  为了让广大消费者能够度过一个舒适、愉快的国庆长假,结合近几年常见的旅游消费纠纷,合肥消保委在此给大家以下几点消费提示:

  首先,谨慎选择旅游产品合同要认真审阅。

  十一期间的旅游产品玲琅满目,一定要认真挑选适合自己的旅游项目。为了防止发生争议,消费者应当与旅行社签订旅游合同。在签订合同时,消费者要注意核实旅行社的主体身份、经营者的证照信息,看清楚该旅游产品所包含景点项目、食宿标准、旅行线路、交通工具等。同时,要注意明确产品是否包含对未成年人、老年人等群体的优惠政策。如果通过在线平台预订旅游产品,同样要仔细阅读注意事项,确保在阅读清楚和充分理解的前提下再行签订合同和预订产品,防止出现不必要的纠纷。

  其次,适量购买景区物品,品质要甄别。

  外出游玩,总免不了买买买,景区购物已经成为旅游消费的重要部分。消费者在景区购物时,要根据自身需求购买,不要盲目听信导游及商家的宣传,跟风盲目购买。购物时,要特别注意核实商品的生产厂家并甄别商品的质地。为了防止出现不必要的纠纷,消费者要选择正规的商家购物,尽量不要在景区购买过于贵重的玉石、手表、纪念品等。

  再次,保留消费凭证,维权要合法。

  出游期间,就餐、购物等消费行为尽量保留消费凭证,支付方式尽量采用线上支付,保留消费凭证或支付记录。如果发生旅游消费纠纷,不要慌张,可以自行与经营者协商和解,也可以拨打商家所在地的12315或12345投诉。(安徽商报融媒体记者 陶伟)